Proč my

Hlavní důvody proč nakupovat u nás:

1. Stojí za námi řada spokojených zákazníků
2. Kamenná prodejna
3. Informace o zboží
4. Rychlé dodání
5. Na dotazy odpovídáme v řádu hodin
6. Vrácení peněz
7. Na dopravě nevyděláváme, balné neúčtujeme
8. Většinu nabízeného zboží máme skladem

1.Stojí za námi řada spokojených zákazníků

TatonkaShop.cz je nejnovějším e-shopem naší skupiny internetových obchodů NEZAVIRAME.CZ, která měla během minulého roku přes 2000 vyřízených objednávek. Tuto skupinu provozuje až 10 lidí - nejsme e-shop provozovaný "v kuchyni na stole".

2.Kamenné prodejny

Nejsme „nehmatatelní“! Prodejny máme ve Zlíně a v Praze, kde si můžete zboží zdarma (bez dalších výdajů za dopravu) převzít od zaškoleného personálu.

Výdejní místa (detskeboty.cz):

PRAHA
V areálu Holešovického pivovaru
Na Maninách 1590 (vchod z ulice U Průhonu)
Loc: 50°6‘21.34"N, 14°27‘4.637"E

ZLÍN
Březnická 5565
GPS: Loc: 49°13‘15.63"N, 17°39‘36.57"E 

3.Informace o zboží

Snažíme se k produktům uvádět veškeré dostupné kompletní a kompetentní informace a v mnoha případech i něco navíc.

4.Rychlé dodání

Zboží které máme skladem, odesíláme obratem, takže se na balíček po potvrzeni objednávky můžete těšit během dvou dnů. V případě delší dodací lhůty Vás informujeme mailem.

5.Na dotazy odpovídáme v řádu hodin

Komunikace se zákazníkem je pro nás priorita a zároveň samozřejmost. Proto na většinu dotazů odpovídáme týž den. U složitějších dotazů, vyžadující informace od výrobce, nejpozději do 2 dnů. Nic nenecháváme bez kvalifikované odpovědi.
Ptejte se nás... chybí Vám v popisu zboží některá důležitý údaj? Zeptejte se, rádi Vám detailnější informace zašleme. Vyzkoušejte naši pohotovost,

6.Vrácení peněz

Vrácení peněz za zboží, které nesplnilo Váše představy, je u nás samozřejmostí.
Zákazník při koupi zboží na internetu na základě zákona č. 367/2000, má právo od koupě odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu se zákonem č. 367/2000 nám sdělte na info@tatonkashop.cz , že jste se rozhodl odstoupit od koupi, zboží zabalte a pošlete (nikoliv na dobírku) zpět, podle zákona máme na vracení peněz 30 dnů. Je nutné, aby zboží bylo kompletní, včetně dokumentace a ve stavu, jakém jste je obdrželi. Zboží doporučujeme pojistit.

7.Na dopravě nevyděláváme, balné neúčtujeme

Naším cílem je spokojený zákazník. který platí za zboží a za dopravu pouze to nejnutnější. Proto jsme se rozhodli dokonce Vám na dopravu přispívat. Chceme, aby jste mohli nakupovat kdykoli chcete, ne až "budete mít toho víc", proto se snažíme cenu za dopravu snížit jak nejvíce to jde, nebo dokonce zdarma. Více zde
Náklady na dopravu jsou v dnešní době poměrně vysoké, podílíme se na nich společně s Vámi, část dopravného za Vás dopravní firmě hradíme my.  Balné neúčtujeme vůbec. 

 Více zde

8.Většinu nabízeného zboží máme skladem

Patříme do skupiny obchodů Nezavirame.cz, kde je většina zboží skladem.